DOPRAVNÍ PODMÍNKY

Doprava a doručení

Vítejte u XMASTER FITNESS. Děkujeme za vaši důvěru a za nákup vysoce kvalitního vybavení. Naše zásady dopravy jsou navrženy tak, aby vás plně informovaly o našich postupech při odesílání. Pečlivě si přečtěte následující informace.

1. Doba zpracování
Všechny objednávky jsou zpracovávány do 2-5 pracovních dnů (s výjimkou víkendů a svátků).
Budete informováni, jakmile bude vaše objednávka odeslána.

2. Doba doručení
Předpokládaná doba doručení je 5-10 pracovních dnů v závislosti na vaší lokalitě.

3. Sledování vaší objednávky
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, zašleme vám e-mail s číslem sledování. Sledovat zásilku můžete na našich webových stránkách nebo na webu dopravce.

4. Problémy s doručením
Pokud nedostanete svou objednávku v uvedeném časovém rámci, kontaktujte náš zákaznický servis na service@xmasterfitness.eu. Pomůžeme vám s sledováním zásilky a poskytneme aktualizace.
Pokud vaše balení dorazí poškozené nebo narazíte na jakékoli problémy, nahlaste to do 7 dnů od převzetí s fotografiemi poškozeného produktu a obalu, abychom mohli pomoci s řešením.

5. Neúspěšné doručení
V případech, kdy dopravce není schopen doručit zásilku kvůli nesprávným údajům o adrese poskytnutým zákazníkem nebo nedoručení, budou náklady na opětovné doručení hradit zákazník.

6. Změny objednávky
Objednávky nelze měnit po jejich zpracování. Pokud potřebujete změnit doručovací adresu, kontaktujte nás ihned na service@xmasterfitness.eu. Uděláme vše pro to, abychom vaši žádost vyhověli, pokud ještě nebyla zásilka odeslána.

7. Kontaktujte nás
Pokud máte jakékoli otázky nebo obavy ohledně našich zásad dopravy, neváhejte nás kontaktovat na ervice@xmasterfitness.eu nebo prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách.

Děkujeme, že nakupujete u XMASTER FITNESS. Zavazujeme se poskytovat vám co nejlepší služby a přejeme vám spokojenost s novým vybavením!