Εγγύηση

ΕΓΓΥΗΣΗ ΚΑΙ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ

Στη XMASTER, δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε την άριστη απόδοση των προϊόντων μας. Αν η αγορά σας παρουσιάσει οποιαδήποτε προβλήματα λόγω ελαττωμάτων υλικού ή εργασίας, είμαστε εδώ για να τα αντιμετωπίσουμε άμεσα. Η δέσμευσή μας περιλαμβάνει την παροχή ικανοποίησης πελατών και την αποκατάσταση κάθε φτάση.

Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η αντικατάσταση των εγγυημένων προϊόντων γίνεται κατά την διακριτική ευχέρεια της XMASTER. Οι εγγυήσεις δεν καλύπτουν τα κανονικά φθαρτά προϊόντα, και οποιεσδήποτε τροποποιήσεις ή επισκευές που πραγματοποιούνται εκτός των εξουσιοδοτημένων καναλιών της XMASTER θα ακυρώσουν την εγγύηση. Επιπλέον, οι εγγυήσεις μπορεί να ακυρωθούν εάν ένα προϊόν υποστεί ζημιά λόγω αμέλειας χρήσης, ακατάλληλης συντήρησης, πρακτικών αποθήκευσης (όπως αποθήκευση σε εξωτερικό χώρο) ή κακής διαχείρισης από τον χρήστη. Η συμβατότητα με προϊόντα άλλων εταιρειών δεν εγγυάται, και οι εγγυήσεις ενδέχεται να ακυρωθούν σε τέτοιες περιπτώσεις.

Περιπτώσεις αμέλειας ή λανθασμένης χρήσης περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται σε: έντονο ρίξιμο της μπάρτας (π.χ. ρίξιμο φορτωμένης μπάρτας σε κουτί, πάγκο, μπάρες ασφαλείας, ή αγκυρώσεις σε ράφι· υπερβολικό ρίξιμο με ανεπαρκείς ή κατεστραμμένους προστατευτές· υπερβολικό ρίξιμο με λάστιχα (μπάστες)· υπερβολικό ρίξιμο σε μπετόν ή παρόμοια επιφάνεια· και/ή παρόμοια χρήση).

Επικοινωνήστε μαζί μας αρχικά στη διεύθυνση service@xmasterfitness.com αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις.

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΕΓΓΥΗΜΕΝΕΣ ΠΙΝΑΚΕΣ

ΠΡΟΪΟΝ

ΕΓΓΥΗΣΗ

Αγώνες Μπάλες με Προστατευτικές Πλάκες

36 μήνες οικιακή χρήση / 24 μήνες εμπορική χρήση 10 και 15 λίβρες: 6 μήνες

- Μόνο για Εσωτερική Χρήση: Η εγγύηση ισχύει αποκλειστικά για εσωτερική χρήση. Η κανονική φθορά και σε wear και tear δεν καλύπτονται από την εγγύηση.

- Το Δικαίωμα Άρσης Εγγύησης: Παρακαλούμε σημειώστε ότι οι όροι της εγγύησης μπορεί να καταστούν άκυροι και άκυροι εάν το προϊόν έχει υποστεί ζημιά λόγω ελλιπούς φροντίδας, ακατάλληλης χρήσης, τροποποιήσεων, συντήρησης, αποθήκευσης ή χειρισμού.

- Αξιολόγηση Απόδοσης: Αν ένας πελάτης αντιμετωπίσει προβλήματα σχετικά με την απόδοση ενός προϊόντος XMASTER και είναι δυσαρεστημένος, κάθε περίπτωση θα αξιολογείται και θα αντιμετωπίζεται ξεχωριστά.

- Εκτός εγγύησης: Είναι σημαντικό να τονισθεί ότι αυτή η εγγύηση δεν καλύπτει φθορά και χρήση.
- Δακτύλιοι 10LB/15LB: Οι δακτύλιοι 10LB/15LB δεν πρέπει να χρησιμοποιούνται μεμονωμένα στη μπάρα για οποιεσδήποτε πρακτικές θραύσης ή χτυπήματος.

Αντικαταστάτες Πάγκος Αντικατάστασης Βαρών

36 Μήνες για Οικιακή Χρήση / 24 Μήνες για Επαγγελματική Χρήση.
- Μόνο για Εσωτερική Χρήση: Η εγγύηση ισχύει αποκλειστικά για εσωτερική χρήση. Η κανονική φθορά και σε wear και tear δεν καλύπτονται από την εγγύηση.
- Το Δικαίωμα Άρσης Εγγύησης: Παρακαλούμε σημειώστε ότι οι όροι της εγγύησης μπορεί να καταστούν άκυροι και άκυροι εάν το προϊόν έχει υποστεί ζημιά λόγω ελλιπούς φροντίδας, ακατάλληλης χρήσης, τροποποιήσεων, συντήρησης, αποθήκευσης ή χειρισμού.
- Αξιολόγηση Απόδοσης: Αν ένας πελάτης αντιμετωπίσει προβλήματα σχετικά με την απόδοση ενός προϊόντος XMASTER και είναι δυσαρεστημένος, κάθε περίπτωση θα αξιολογείται και θα αντιμετωπίζεται ξεχωριστά.
- Εκτός εγγύησης: Είναι σημαντικό να τονισθεί ότι αυτή η εγγύηση δεν καλύπτει φθορά και χρήση.
- Χρήση Πλακών Αλλαγής: Οι Πλάκες Αλλαγής δεν πρέπει να χρησιμοποιούνται μεμονωμένα πάνω στη μπάρα για οποιεσδήποτε πρακτικές σπασίματος ή χτυπήματος.

Chrome Steel Change Plates για Powerlifting

8 Μήνες Εγγύηση
Η χρήση χρωμίου χάλυβα και η απουσία βαμμένων επαφών αυξάνουν τη διάρκεια ζωής των πλακών, εμποδίζοντας το ξεφλούδισμα της βαφής, την αποκόλληση και τον οξείδωση με το χρόνο, που μπορεί να συμβούν αναπόφευκτα.
- Εξαιρουμένων από την εγγύηση: Παρακαλούμε να γνωρίζετε ότι αυτή η εγγύηση δεν καλύπτει φθορά και χρήση του προϊόντος.
- Χρήση Πλακών Αλλαγής: Οι Πλάκες Αλλαγής δεν πρέπει να χρησιμοποιούνται μεμονωμένα πάνω στη μπάρα για οποιεσδήποτε πρακτικές σπασίματος ή χτυπήματος.

Chrome Steel Strip Plates για Powerlifting

8 Μήνες Εγγύηση
Η χρήση χρωμίου χάλυβα και η απουσία βαμμένων επαφών αυξάνουν τη διάρκεια ζωής των πλακών, εμποδίζοντας το ξεφλούδισμα της βαφής, την αποκόλληση και τον οξείδωση με το χρόνο, που μπορεί να συμβούν αναπόφευκτα.
- Εξαιρουμένων από την εγγύηση: Παρακαλούμε να γνωρίζετε ότι αυτή η εγγύηση δεν καλύπτει φθορά και χρήση του προϊόντος.

Πλάκα λαβής από πολυουρεθάνη σε μαύρο χρώμα

Διάρκεια Εγγύησης:
36 Μήνες για οικιακή χρήση
24 Μήνες για επαγγελματική χρήση

Περιορισμός Χρήσης:
Μόνο για εσωτερική χρήση
Η εγγύηση ισχύει μόνο για εσωτερική χρήση.
Ο κανονικός φθορά και γήρανση δεν καλύπτονται από την εγγύηση.

Κάλυψη Εγγύησης:
Κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, τα παρακάτω θεωρούνται ως ζημιές ποιότητας προϊόντος και καλύπτονται από την εγγύηση:
Φθορά του επικάλυψης PU
Χαλάρωση ή απώλεια έγχυσης

Άρση Εγγύησης:
Η εγγύηση μπορεί να ακυρωθεί στις ακόλουθες περιπτώσεις:
Ζημιές από αμέλεια χρήστη
Λανθασμένη χρήση
Ανεπίτρεπτες αλλαγές
Λανθασμένη συντήρηση, αποθήκευση ή χειρισμός

Σημαντική προειδοποίηση χρήσης:
Αυτό το προϊόν δεν προορίζεται για ασκήσεις άρσης βαρών ή Ολυμπιακής άρσης.
Δεν πρέπει να ριχθεί από πάνω από το ύψος του στήθους.
Το προϊόν προορίζεται κυρίως να λειτουργεί ως αντιβαρύ για σταθερά μηχανήματα.
Η κακή χρήση μπορεί να προκαλέσει ζημιά και να ακυρώσει την εγγύηση.

Εξαιρούνται από την εγγύηση:
Κανονική φθορά και γήρανση
Κακή χρήση ή πρακτικές impact
Η χρήση αλλαγίων πλακών μεμονωμένα σε μια μπάρα για ρίψη ή σπάσιμο απαγορεύεται αυστηρά και δεν καλύπτεται από την εγγύηση.

ΕΓΓΥΗΣΗ ΒΑΡΗΔΙΚΩΝ ΒΑΛΑΝΤΩΝ

ΠΡΟΪΟΝ

ΕΓΓΥΗΣΗ

Chrome Fixed Steel Dumbbells

8 Μήνες Εγγύηση
Εγγύηση-δομή συγκόλλησης 3 ετών
Η χρήση χρωμίου ατσαλιού και η απουσία βαμμένων επαφών αυξάνει τη διάρκεια ζωής των πλακών, αποτρέποντας το ξεφλουδισμα της βαφής, την αποκόλληση και το οξείδωση με τον χρόνο, κάτι που μπορεί να συμβεί αναπόφευκτα.
- Εξαιρουμένων από την εγγύηση: Παρακαλούμε να γνωρίζετε ότι αυτή η εγγύηση δεν καλύπτει φθορά και χρήση του προϊόντος.

ΕΓΓΥΗΣΗ ΒΑΡΟΥΝ ΣΚΑΛΙΣΤΩΝ

ΠΡΟΪΟΝ

ΕΓΓΥΗΣΗ

Μεταφερόμενα Βαράκια

24 Μήνες για οικιακή χρήση / 12 Μήνες για εμπορική χρήση.
- Εξειδίκευση Εγγύησης: Αυτή η εγγύηση έχει σχεδιαστεί για να προστατεύει κατά του λυγίσματος.
- Εξαιρέσεις Εγγύησης: Παρακαλούμε να είστε ενήμεροι ότι η εγγύηση κατά του λυγίσματος δεν καλύπτει οποιοδήποτε ράφι έχει υποστεί ζημιά λόγω αμέλειας ή ακατάλληλης χρήσης, τροποποιήσεων, ανεπαρκούς συντήρησης, ακατάλληλης αποθήκευσης ή λανθασμένου χειρισμού από τον χρήστη.
- Χωρητικότητα Βάρος: Βεβαιωθείτε ότι η χωρητικότητα φορτίου δεν υπερβαίνει τα 60 κιλά για να διατηρηθεί η καλυπτόμενη εγγύηση.

EZ Curl Barbell-30LB

24 Μήνες για οικιακή χρήση / 12 Μήνες για εμπορική χρήση.
- Τύπος εγγύησης: Εγγύηση κατασκευής που καλύπτει συγκεκριμένα την περίπτωση κάμψης.
- Περιορισμοί εγγύησης: Η εγγύηση κάμψης δεν ισχύει για οποιαδήποτε ράβδο που έχει υποστεί ζημιά λόγω αμέλειας ή ακατάλληλης χρήσης, τροποποιήσεων, ανεπαρκούς συντήρησης, ακατάλληλης αποθήκευσης ή κακής χειρισμού από τον χρήστη.
- Μέγιστο βάρος φορτίου: Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η μέγιστη ικανότητα φορτίου δεν πρέπει να υπερβαίνει τα 120 κιλά.

ΕΓΓΥΗΣΗ PRO GEAR

ΠΡΟΪΟΝ

ΕΓΓΥΗΣΗ

Βαρύ Ανοξείδωτο Κυπρίνο

ΕΓΓΥΗΣΗ ΠΑΝΤΑ ΖΩΗΣ

Γρήγορο Μανσόν

12 Μήνες για Εσωτερική Χρήση στο Σπίτι / 6 Μήνες για Εσωτερική Εμπορική Χρήση.
- Εγγύηση Κατασκευής: Αυτή η εγγύηση καλύπτει ελαττώματα υλικών, λειτουργικότητας και κατασκευής για 12 ή 6 μήνες, ανάλογα με τη χρήση του προϊόντος. Η περίοδος εγγύησης ξεκινά από την ημερομηνία αρχικής παράδοσης του προϊόντος.

- Άρνηση Εγγύησης: Είναι σημαντικό να κατανοήσετε ότι η εγγύηση γίνεται άκυρη εάν το προϊόν υποστεί ζημιά λόγω αμέλειας ή ακατάλληλης χρήσης, αλλαγών, ανεπαρκούς συντήρησης, λανθασμένης αποθήκευσης ή χειρισμού από τον χρήστη.

Εξαιρείται από την εγγύηση: Παρακαλούμε να σημειώσετε ότι αυτή η εγγύηση δεν καλύπτει φθορά και χρήση.

Αλουμινένιο Μανσόν

18 Μήνες για Οικιακή Χρήση σε Εσωτερικούς Χώρους / 12 Μήνες για Επαγγελματική Χρήση σε Εσωτερικούς Χώρους.
- Εγγύηση Κατασκευής: Αυτή η εγγύηση προστατεύει έναντι ελαττωμάτων σε υλικό, λειτουργία και κατασκευή για 12 ή 6 μήνες, ανάλογα με τη χρήση του προϊόντος. Η περίοδος εγγύησης ξεκινά από την ημερομηνία αρχικής παράδοσης του προϊόντος.

- Άρνηση Εγγύησης: Είναι σημαντικό να κατανοήσετε ότι η εγγύηση γίνεται άκυρη εάν το προϊόν υποστεί ζημιά λόγω αμέλειας ή ακατάλληλης χρήσης, αλλαγών, ανεπαρκούς συντήρησης, λανθασμένης αποθήκευσης ή χειρισμού από τον χρήστη.

Αθλητικό Κόμπλερ κιλά

24 μήνες για εσωτερική οικιακή χρήση / 12 μήνες για εσωτερική επαγγελματική χρήση.
- Εγγύηση κατασκευής: Καλύπτει ελαττώματα υλικών, λειτουργικότητας και κατασκευής για 12 ή 6 μήνες, ανάλογα με τον τύπο χρήσης. Η κάλυψη ξεκινά από την ημερομηνία παράδοσης του προϊόντος.

- Άρση εγγύησης: Η εγγύηση καθίσταται άκυρη αν το προϊόν υποστεί ζημιά λόγω αμέλειας ή λανθασμένης χρήσης, τροποποιήσεις, ανεπαρκή συντήρηση, εσφαλμένη αποθήκευση ή κακή διαχείριση από τον χρήστη.
- Εξαιρέσεις από την εγγύηση: Παρακαλούμε σημειώστε ότι αυτή η εγγύηση δεν καλύπτει φθορά και φθείρωση.

ΕΓΓΥΗΣΗ ΡΑΦΙΟΥ

ΠΡΟΪΟΝ ΕΓΓΥΗΣΗ

Chrome Fixed Steel Dumbbells Ράφι

Εγγύηση Χρήσης Εσωτερικού Χώρου για 24 μήνες / Εμπορική Εγγύηση Εσωτερικού Χώρου για 12 μήνες. Εγγύηση Κατασκευής από ελαττώματα υλικού, λειτουργικότητας και εργασίας για χρονικό διάστημα 12 ή 6 μηνών (ανάλογα με τον τύπο χρήσης) από την ημερομηνία αρχικής παράδοσης του προϊόντος.
Η εγγύηση μπορεί να ακυρωθεί για οποιοδήποτε προϊόν έχει υποστεί ζημιά λόγω αμέλειας ή λανθασμένης χρήσης, αλλαγής, συντήρησης, αποθήκευσης ή χειρισμού από τον χρήστη.

Εξαιρέσεις από την Εγγύηση: Η παρούσα εγγύηση δεν καλύπτει τη φθορά και τη χρήση. Η εγγύηση δεν ισχύει για βασικές βάσεις αλτηρίων που δεν έχουν συντηρηθεί.

Chrome Half Rack

- Εγγύηση Πλαισίου: Καλύπτει ελαττώματα σε υλικά, λειτουργικότητα και εργασίες κατασκευής για 60 μήνες από την ημερομηνία αρχικής παράδοσης. Η εγγύηση ισχύει μόνο για εσωτερική χρήση.

- Εγγύηση για Καθαριστικά και Φθορά: Παρέχει κάλυψη για 6 μήνες, ειδικά για εσωτερική χρήση. Η κανονική φθορά και το πέρασμα του χρόνου εξαιρούνται από αυτήν την εγγύηση.

- Εξαιρέσεις Εγγύησης: Η εγγύηση καθίσταται άκυρη εάν το προϊόν υποστεί ζημιά λόγω αμέλειας του χρήστη, λανθασμένης χρήσης, αλλαγών, ανάρμοστης συντήρησης, συνθηκών αποθήκευσης ή κακής χειρισμού.

- Εξαιρέσεις από την Εγγύηση: Η εγγύηση δεν καλύπτει φθορά και ζημιές σχετικά με την εμφάνιση του προϊόντος.

Δυνατό Ράφι Power Full

- Εγγύηση Πλαισίου: Καλύπτει ελαττώματα σε υλικά, λειτουργικότητα και εργασίες κατασκευής για 60 μήνες από την ημερομηνία αρχικής παράδοσης. Η εγγύηση ισχύει μόνο για εσωτερική χρήση.

- Εγγύηση για Καθαριστικά και Φθορά: Παρέχει κάλυψη για 6 μήνες, ειδικά για εσωτερική χρήση. Η κανονική φθορά και το πέρασμα του χρόνου εξαιρούνται από αυτήν την εγγύηση.

- Εξαιρέσεις Εγγύησης: Η εγγύηση καθίσταται άκυρη εάν το προϊόν υποστεί ζημιά λόγω αμέλειας του χρήστη, λανθασμένης χρήσης, αλλαγών, ανάρμοστης συντήρησης, συνθηκών αποθήκευσης ή κακής χειρισμού.

- Εξαιρέσεις από την Εγγύηση: Η εγγύηση δεν καλύπτει φθορά και ζημιές σχετικά με την εμφάνιση του προϊόντος.

Πληροφορίες Εγγύησης Πάγκου

ΠΡΟΪΟΝ

ΕΓΓΥΗΣΗ

Ρυθμιζόμενος Πάγκος-1.0

24 Μήνες για οικιακή εσωτερική χρήση / 12 Μήνες για εμπορική εσωτερική χρήση (Ανθεκτικά: 6 Μήνες).

- Εγγύηση Κατασκευής: Προστατεύει από ελαττώματα σε υλικά, λειτουργικότητα και κατασκευή για είτε 12 είτε 6 μήνες, ανάλογα με τη χρήση του προϊόντος. Η διάρκεια υπολογίζεται από την ημερομηνία αρχικής παράδοσης.
- Εξαιρέσεις Εγγύησης: Η εγγύηση παύει να ισχύει εάν το προϊόν υποστεί ζημιά λόγω επιπόλαιης ή λανθασμένης χρήσης, τροποποιήσεων, ανεπαρκούς συντήρησης, ακατάλληλης αποθήκευσης ή κακής χειρισμού από τον χρήστη.

- Μη Καλυπτόμενα: Αυτή η εγγύηση δεν καλύπτει φθορά και φθορές του προϊόντος.

Ρυθμιζόμενος Πάγκος-2.0

24 Μήνες για οικιακή εσωτερική χρήση / 12 Μήνες για εμπορική εσωτερική χρήση (Ανθεκτικά: 6 Μήνες).

- Εγγύηση Κατασκευής: Προστατεύει από ελαττώματα σε υλικά, λειτουργικότητα και κατασκευή για είτε 12 είτε 6 μήνες, ανάλογα με τη χρήση του προϊόντος. Η διάρκεια υπολογίζεται από την ημερομηνία αρχικής παράδοσης.
- Εξαιρέσεις Εγγύησης: Η εγγύηση παύει να ισχύει εάν το προϊόν υποστεί ζημιά λόγω επιπόλαιης ή λανθασμένης χρήσης, τροποποιήσεων, ανεπαρκούς συντήρησης, ακατάλληλης αποθήκευσης ή κακής χειρισμού από τον χρήστη.

- Μη Καλυπτόμενα: Αυτή η εγγύηση δεν καλύπτει φθορά και φθορές του προϊόντος.

Κάθετος Πάγκος

24 Μήνες για οικιακή εσωτερική χρήση / 12 Μήνες για εμπορική εσωτερική χρήση (Ανθεκτικά: 6 Μήνες).

- Εγγύηση Κατασκευής: Προστατεύει από ελαττώματα σε υλικά, λειτουργικότητα και κατασκευή για είτε 12 είτε 6 μήνες, ανάλογα με τη χρήση του προϊόντος. Η διάρκεια υπολογίζεται από την ημερομηνία αρχικής παράδοσης.
- Εξαιρέσεις Εγγύησης: Η εγγύηση παύει να ισχύει εάν το προϊόν υποστεί ζημιά λόγω επιπόλαιης ή λανθασμένης χρήσης, τροποποιήσεων, ανεπαρκούς συντήρησης, ακατάλληλης αποθήκευσης ή κακής χειρισμού από τον χρήστη.

- Μη Καλυπτόμενα: Αυτή η εγγύηση δεν καλύπτει φθορά και φθορές του προϊόντος.

Επίλυση Ζημιωμένου ή Λανθασμένου Προϊόντος:

Αν λάβατε λανθασμένο προϊόν στην παραγγελία σας ή αν η αποστολή σας έφτασε κατεστραμμένη, είμαστε εδώ για να αντιμετωπίσουμε άμεσα το πρόβλημα και να διασφαλίσουμε μια ομαλή επίλυση. Επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας ώστε να σας καθοδηγήσουμε στη διαδικασία επιστροφής των λανθασμένων αντικειμένων και να σας στέλνουμε τα σωστά προϊόντα. Αν η παραγγελία σας περιλαμβάνει μεταφορά, παρακαλούμε να ελέγξετε τις σχετικές οδηγίες μεταφοράς.

Για γρήγορη βοήθεια, επικοινωνήστε μέσω email στη διεύθυνση service@xmasterfitness.eu. Στο email σας, παρέχετε βασικές λεπτομέρειες όπως το όνομά σας, τον αριθμό παραγγελίας, μια αναλυτική περιγραφή του προβλήματος, και συνημμένα οποιεσδήποτε εικόνες ή βίντεο που αναδεικνύουν τις διαφορές με τα ληφθέντα προϊόντα. Παρακαλούμε σημειώστε ότι η συμπερίληψη οπτικής τεκμηρίωσης είναι σημαντική για την ταχύτερη επεξεργασία της επιστροφής ή επιστροφής χρημάτων για τα επίμαχα αντικείμενα.

Κατά την κρίση της XMASTER, ίσως προσαρμόσουμε τη διαδικασία επιστροφής για διάφορους λόγους, συμπεριλαμβανομένων παραγόντων γεωγραφικών περιοχών. Για παράδειγμα, παράγοντες logistics μπορεί να καθορίσουν ότι η παραγγελία είναι πιο εύκολη να διατηρηθεί από τον πελάτη παρά να επιστραφεί στη XMASTER.

Εάν η XMASTER αποφασίσει να μην διευκολύνει την επιστροφή του προϊόντος, ενδέχεται να σας ζητηθεί να:

  • Ανακυκλώστε ή αποθηκεύστε το αντικείμενο
  • Απορρίψτε το αντικείμενο μέσω κατάλληλης διαδικασίας επικίνδυνων/ρυθμιζόμενων αποβλήτων (αν applicable)
  • Καταστρέψτε το αντικείμενο και απορρίψτε το στα γενικά απορρίμματα

Με την αποδοχή του αντικαταστατικού προϊόντος, αναγνωρίζετε ότι συμφωνείτε να συμμορφωθείτε με τυχόν παρεχόμενες οδηγίες σχετικά με τον καταστροφή ή την απόρριψη του αρχικού προϊόντος. Επιπλέον, επιβεβαιώνετε ότι η XMASTER δεν θα φέρει καμία ευθύνη σχετικά με ελαττωματικό προϊόν που έχει αντικατασταθεί.