Verzendbeleid
Verzendbeleid
Welkom bij XMASTER FITNESS. Wij waarderen uw vertrouwen in ons voor de aankoop van hoogwaardige apparatuur. Ons verzendbeleid is ontworpen om u volledig te informeren over onze verzendpraktijken. Lees de onderstaande informatie zorgvuldig door.
1. Verwerkingstijd
Alle bestellingen worden binnen 2-5 werkdagen verwerkt (exclusief weekends en feestdagen).
U wordt geïnformeerd zodra uw bestelling is verzonden.
2. Verzendtijd
De geschatte levertijd is 5-10 werkdagen, afhankelijk van uw locatie.
3. Uw bestelling volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u van ons een e-mail met een trackingnummer. U kunt uw verzending volgen op onze website of op de website van de koerier.
4. Leveringsproblemen
Als u uw bestelling niet binnen de geschatte termijn ontvangt, neem dan contact op met onze klantenservice via service@xmasterfitness.eu. Wij helpen u graag bij het traceren van uw bestelling en geven updates.
Als uw pakket beschadigd aankomt of als u problemen ondervindt, meld dit dan binnen 7 dagen na ontvangst met foto's van het beschadigde product en de verpakking, zodat wij kunnen helpen bij het oplossen van het probleem.
5. Onbevoegde levering
In gevallen waarin de vervoerder niet in staat is het pakket te bezorgen vanwege onjuiste adresgegevens of het niet ontvangen van het pakket, zijn eventuele extra verzendkosten voor herbezorging voor rekening van de klant.
6. Wijzigingen in bestelling
Bestellingen kunnen niet worden gewijzigd nadat ze zijn verwerkt. Als u uw verzendadres wilt wijzigen, neem dan onmiddellijk contact met ons op via service@xmasterfitness.eu. We doen ons best om aan uw verzoek te voldoen, zolang de bestelling nog niet is verzonden.
7. Neem contact met ons op
Als u vragen of opmerkingen heeft over ons verzendbeleid, neem dan gerust contact met ons op via ervice@xmasterfitness.eu of via ons contactformulier op de website.
Bedankt dat u bij XMASTER FITNESS hebt gewinkeld. Wij zetten ons in om u de best mogelijke service te bieden en hopen dat u geniet van uw nieuwe apparatuur!
