Retourneren & Annuleringen

Xmaster Fitness Retour- & Ruilbeleid

Bij Xmaster Fitness willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Lees ons retour- en ruilbeleid hieronder door voordat je je bestelling plaatst. Door een aankoop te voltooien, ga je akkoord met de hier beschreven voorwaarden.

⸻

1. Geschiktheid voor Retouren & Ruilen

• Artikelen moeten binnen 30 dagen na levering worden geretourneerd.

• Producten moeten ongebruikt, niet gewassen en in de originele verpakking met alle labels bevestigd zijn.

• Bewijs van aankoop (bon of orderbevestiging) is vereist.

• Bepaalde artikelen, zoals final sale of uitverkoopproducten, kunnen niet worden geretourneerd of geruild.

⸻

2. Verzendkosten

• Gratis verzending (bij originele aankoop): Wij bieden gratis verzending voor alle bestellingen aan onze klanten.

• Retour-/ruilverzending: Klanten zijn verantwoordelijk voor de kosten van het terugsturen van artikelen. Wij bieden geen vooraf betaalde retourlabels aan.

• Verzendkosten voor vervanging (bij ruilen): Klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten van het vervangende artikel.

⸻

3. Herbevoorradingskosten

• Alle goedgekeurde retouren zijn onderworpen aan een herbevoorradingskosten van 15%, die van je terugbetaling wordt afgetrokken.

• Verzendkosten betaald bij de originele bestelling (indien upgrades zijn geselecteerd) zijn niet restitueerbaar.

⸻

4. Terugbetalingen

• Terugbetalingen worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode nadat het geretourneerde product is geïnspecteerd en goedgekeurd.

• Geef 7–10 werkdagen de tijd voor verwerking nadat de retour is ontvangen.

⸻

5. Ruilen

• Ruilen is toegestaan voor hetzelfde product in een andere maat of kleur (onder voorbehoud van beschikbaarheid).

• Klanten zijn verantwoordelijk voor de kosten van retourzending en opnieuw verzenden.

⸻

6. Beschadigde of defecte artikelen

• Als je een defect of beschadigd artikel ontvangt, neem dan binnen 7 dagen na levering contact met ons op via service@xmasterfitness.com met foto's van het probleem.

• Goedgekeurde claims voor defecten of schade worden niet belast met een herbevoorradingskosten of extra verzendkosten.

⸻

7. Niet-retourneerbare artikelen

• Uitverkoop- of final sale-artikelen.

• Cadeaubonnen.

• Gebruikte, gedragen of gewijzigde producten.