POLÍTICA DE ENVIO

Política de Envio

Bem-vindo à XMASTER FITNESS. Agradecemos a sua confiança em nós para a compra de equipamentos de alta qualidade. A nossa política de envio foi criada para garantir que esteja totalmente informado sobre as nossas práticas de envio. Por favor, leia atentamente as seguintes informações.

1. Tempo de Processamento
Todos os pedidos são processados dentro de 2 a 5 dias úteis (excluindo fins de semana e feriados).
Você será informado quando o seu pedido for enviado.

2. Tempo de Envio
O prazo estimado de entrega é de 5 a 10 dias úteis, dependendo da sua localização.

3. Acompanhamento do Pedido
Assim que o seu pedido for enviado, enviaremos um email com o número de rastreamento. Pode acompanhar a sua remessa no nosso site ou no site da transportadora.

4. Problemas na Entrega
Se não receber o seu pedido dentro do prazo estimado, por favor, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente em service@xmasterfitness.eu. Nós ajudaremos a rastrear o seu pedido e fornecer atualizações.
Se a sua encomenda chegar danificada ou se encontrar algum problema, por favor, reporte dentro de 7 dias após o recebimento, com fotos do produto e embalagem danificados, para que possamos ajudar a resolver o problema.

5. Entrega Mal-Sucedida
Nos casos em que a transportadora não consiga entregar a encomenda devido a informações incorretas de endereço fornecidas pelo cliente ou por não receber o pacote, quaisquer custos adicionais de reenvio serão de responsabilidade do cliente.

6. Alterações no Pedido
Os pedidos não podem ser alterados após serem processados. Se precisar alterar o endereço de entrega, por favor, contacte-nos imediatamente em service@xmasterfitness.eu. Faremos o possível para atender ao seu pedido, desde que o pedido ainda não tenha sido enviado.

7. Contacte-Nos
Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre a nossa política de envio, não hesite em contactar-nos em ervice@xmasterfitness.eu ou através do formulário de contacto no nosso site.

Obrigado por comprar na XMASTER FITNESS. Comprometemo-nos a fornecer o melhor serviço possível e esperamos que aproveite o seu novo equipamento!