VRÁCENÍ A ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY
Xmaster Fitness Politika vrácení a výměny
V Xmaster Fitness vám chceme zajistit plnou spokojenost s vaším nákupem. Před zadáním objednávky si prosím přečtěte naši politiku vrácení a výměn níže. Odesláním objednávky souhlasíte s podmínkami uvedenými zde.
⸻
1. Podmínky pro vrácení a výměnu
• Položky musí být vráceny do 30 dnů od doručení.
• Produkty musí být nepoužité, nevyprané a v originálním obalu s připojenými všemi štítky.
• Je vyžadován doklad o koupi (účtenka nebo potvrzení objednávky).
• Některé položky, například produkty v konečné slevě nebo ve výprodeji, nelze vrátit ani vyměnit.
⸻
2. Náklady na dopravu
• Doprava zdarma (při původní objednávce): Poskytujeme bezplatnou dopravu na všechny objednávky našim zákazníkům.
• Náklady na vrácení/výměnu: Zákazníci nesou náklady na dopravu zpět k nám. Neposkytujeme předplacené štítky na vrácení zásilky.
• Náklady na opětovné zaslání (při výměně): Zákazníci nesou náklady na dopravu za náhradní zboží.
⸻
3. Poplatek za doplnění zásob
• Všechny schválené vrácení jsou zpoplatněny poplatkem za doplnění zásob ve výši 15 %, který bude odečten od vašeho refundu.
• Náklady na dopravu zaplacené při původní objednávce (pokud byly zvoleny upgrady) nejsou refundovatelné.
⸻
4. Refundace
• Refundace bude provedena na původní způsob platby po kontrole a schválení vráceného produktu.
• Po obdržení vráceného zboží počkejte 7–10 pracovních dní na zpracování.
⸻
5. Výměny
• Výměny jsou povoleny za stejný produkt v jiné velikosti nebo barvě (při dostupnosti).
• Zákazníci nesou náklady na zpětnou dopravu a opětovné zaslání.
⸻
6. Poškozené nebo vadné položky
• Pokud obdržíte vadný nebo poškozený produkt, kontaktujte nás do 7 dnů od doručení na service@xmasterfitness.com s fotografiemi problému.
• Schválené reklamace na vadné nebo poškozené zboží nebudou podléhat poplatku za doplnění zásob ani dalším dopravním nákladům.
⸻
7. Nevratné položky
• Výprodejové nebo konečné slevové položky.
• Dárkové karty.
• Použité, nošené nebo upravené produkty.
