Záruka

ZÁRUKA A PODPORA PRODUKTU

V XMASTERU se zavazujeme k zajištění optimálního výkonu našich produktů. Pokud vaše zakázka vykazuje jakékoli problémy způsobené vadami materiálu nebo zpracování, jsme zde, abychom je rychle řešili. Naše závazky zahrnují spokojenost zákazníka a nápravu situace.

Je důležité poznamenat, že výměna zárukou krytých produktů je na uvážení XMASTERU. Záruky nezahrnují běžné opotřebení produktu a jakékoli úpravy nebo opravy provedené mimo autorizované kanály XMASTERU záruku zneplatní. Dále může být záruka zrušena, pokud dojde k poškození produktu v důsledku nedbalého používání, nesprávné údržby, skladovacích praktik (například skladování venku) nebo špatného zacházení uživatelem. Kompatibilita s produkty jiných společností není zaručena a v takových případech může být záruka zrušena.

Případy nedbalého nebo nesprávného používání zahrnují, ale nejsou omezeny na: agresivní shazování tyče (například shazování naložené tyče na box, lavici, záchranné ramena nebo kolíky v stojanu; nadměrné shazování s nedostatečnými nebo poškozenými tlumiči; nadměrné shazování s železnými kotouči; shazování na beton nebo podobné povrchy; a podobné použití).

V případě jakýchkoli otázek nás nejdříve kontaktujte na service@xmasterfitness.com.

INFORMACE O ZÁRUCE NA PÁLY

PRODUKT

Záruka

Soutěžní tlumiče nárazníků

36 měsíců pro domácí použití / 24 měsíců pro komerční použití 10 a 15 lb: 6 měsíců

- Pouze pro vnitřní použití: Záruka je platná výhradně pro vnitřní použití. Běžné opotřebení není kryto touto zárukou.

- Zrušení záruky: Upozorňujeme, že podmínky záruky mohou být neplatné, pokud došlo k poškození produktu v důsledku nedbalosti uživatele, nesprávného použití, úprav, údržby, skladování nebo manipulace.

- Hodnocení výkonu: Pokud zákazník má obavy ohledně výkonu produktu XMASTER a je nespokojen, každý případ bude posuzován a řešen individuálně.

- Vyloučeno ze záruky: Je důležité zdůraznit, že tato záruka se nevztahuje na opotřebení a běžné opotřebení.
- Použití závaží 10 lb/15 lb: Závaží 10 lb/15 lb by nemělo být používáno samostatně na tyči pro žádné trhací nebo nárazové praktiky.

Soutěžní výměnné desky

36 měsíců pro domácí použití / 24 měsíců pro komerční použití.
- Pouze pro vnitřní použití: Záruka je platná výhradně pro vnitřní použití. Běžné opotřebení není kryto touto zárukou.
- Zrušení záruky: Upozorňujeme, že podmínky záruky mohou být neplatné, pokud došlo k poškození produktu v důsledku nedbalosti uživatele, nesprávného použití, úprav, údržby, skladování nebo manipulace.
- Hodnocení výkonu: Pokud zákazník má obavy ohledně výkonu produktu XMASTER a je nespokojen, každý případ bude posuzován a řešen individuálně.
- Vyloučeno ze záruky: Je důležité zdůraznit, že tato záruka se nevztahuje na opotřebení a běžné opotřebení.
- Použití výměnných desek: Výměnné desky by neměly být používány samostatně na tyči pro žádné drcení nebo úderové cvičení.

Powerliftingové chromové ocelové výměnné desky

8měsíční záruka
Použití chromové oceli a absence lakovaných kontaktních částí zvyšuje životnost desek, zabraňuje odlepování nátěru a jeho postupnému okysličování, což může časem nastat nevyhnutelně.
- Vyloučeno ze záruky: Upozorňujeme, že tato záruka nezahrnuje opotřebení produktu.
- Použití výměnných desek: Výměnné desky by neměly být používány samostatně na tyči pro žádné drcení nebo úderové cvičení.

Powerliftingové chromové ocelové pásové desky

8měsíční záruka
Použití chromové oceli a absence lakovaných kontaktních částí zvyšuje životnost desek, zabraňuje odlepování nátěru a jeho postupnému okysličování, což může časem nastat nevyhnutelně.
- Vyloučeno ze záruky: Upozorňujeme, že tato záruka nezahrnuje opotřebení produktu.

Uretanová černá rukojeťová deska

Doba záruky:
36 měsíců pro domácí použití
24 měsíců pro komerční použití

Omezení použití:
Pouze pro vnitřní použití
Tato záruka je platná výhradně pro použití uvnitř budovy.
Běžné opotřebení není kryto touto zárukou.

Záruka a krytí:
Během záruční doby se za závady výrobku považují následující a jsou kryty zárukou:
Odlepování povlaku PU
Uvolnění nebo vypadnutí vložky

Zrušení záruky:
Záruka může být zrušena za následujících okolností:
Poškození způsobené nedbalostí uživatele
Nevhodné použití
Neautorizované úpravy
Nevhodná údržba, skladování nebo manipulace

Důležité upozornění na použití:
Tento výrobek není určen pro vzpírání nebo olympijský trénink.
Nesmí být upuštěn z výšky nad hrudník.
Hlavním účelem produktu je sloužit jako závaží pro pevné stroje.
Zneužití může vést k poškození a zrušení záruky.

Vyloučeno ze záruky:
Běžné opotřebení
Zneužití nebo nárazové praktiky
Použití výměnných závaží jednotlivě na tyči pro shazování nebo rozbíjení je přísně zakázáno a není kryto zárukou.

ZÁRUKA NA ČINKY S DUMBBELLY

PRODUKT

Záruka

Chromové pevné ocelové činky

8měsíční záruka
3letá záruka na svařovanou konstrukci
Použití chromové oceli a absence lakovaných kontaktních částí zvyšují životnost desek, zabraňují odlepování laku a jeho oxidaci, což by mohlo časem nastat.
- Vyloučeno ze záruky: Upozorňujeme, že tato záruka nezahrnuje opotřebení produktu.

ZÁRUKA NA TYČE

PRODUKT

Záruka

Naložitelné činky

24 měsíců pro domácí použití / 12 měsíců pro komerční použití.
- Záruka na ohyb: Tato záruka je určena k ochraně proti ohybu.
- Výluky ze záruky: Upozorňujeme, že záruka na ohyb se nevztahuje na žádný tyč, který utrpěl poškození v důsledku nedbalého nebo nesprávného použití, úprav, nedostatečné údržby, nevhodného skladování nebo nesprávného zacházení uživatelem.
- Nosnost: Ujistěte se, že nosnost nepřesáhne 60 kg, aby byla zachována platnost záruky.

EZ Curl tyč-30 lb

24 měsíců pro domácí použití / 12 měsíců pro komerční použití.
- Typ záruky: Konstrukční záruka, která se konkrétně vztahuje na ohýbání.
- Omezení záruky: Záruka na ohýbání se nevztahuje na žádný prut, který utrpěl poškození v důsledku nedbalého nebo nesprávného používání, úprav, nedostatečné údržby, nevhodného skladování nebo nesprávného zacházení uživatelem.
- Nosnost: Je důležité poznamenat, že nosnost by neměla přesáhnout 120 kg.

ZÁRUKA NA PRO VÝROBKY

PRODUKT

Záruka

Těžký nerezový hrnek

DOŽIVOTNÍ NEOMEZENÁ ZÁRUKA

Rychlý svorka

12 měsíců pro použití uvnitř domácnosti / 6 měsíců pro komerční použití uvnitř budovy.
- Záruka na konstrukci: Tato záruka chrání před vadami materiálu, funkčnosti a zpracování po dobu 12 nebo 6 měsíců, v závislosti na způsobu použití produktu. Doba záruky začíná dnem původního dodání produktu.

- Zrušení záruky: Je důležité pochopit, že záruka zaniká, pokud dojde k poškození produktu v důsledku nedbalého nebo nesprávného používání, úprav, nedostatečné údržby, nesprávného skladování nebo nesprávného zacházení uživatelem.

Vyloučeno ze záruky: Upozorňujeme, že tato záruka nezahrnuje opotřebení a poškození způsobené běžným používáním.

Hliníková svorka

18 měsíců pro použití uvnitř domácnosti / 12 měsíců pro komerční použití uvnitř budovy.
- Záruka na konstrukci: Tato záruka chrání před vadami materiálu, funkčnosti a zpracování po dobu 12 nebo 6 měsíců, v závislosti na způsobu použití produktu. Doba záruční lhůty začíná dnem původního dodání produktu.

- Zrušení záruky: Je důležité pochopit, že záruka zaniká, pokud dojde k poškození produktu v důsledku nedbalého nebo nesprávného používání, úprav, nedostatečné údržby, nesprávného skladování nebo nesprávného zacházení uživatelem.

Soutěžní objímka kg

24 měsíců pro použití uvnitř domácnosti / 12 měsíců pro komerční použití uvnitř budovy.
- Záruka na konstrukci: Kryje vady materiálu, funkčnosti a zpracování po dobu 12 nebo 6 měsíců, v závislosti na typu použití. Tato záruka začíná dnem původního dodání produktu.

- Zrušení záruky: Záruka je neplatná, pokud je produkt poškozen v důsledku nedbalého nebo nesprávného používání, úprav, nedostatečné údržby, nesprávného skladování nebo zacházení uživatelem.
- Vyloučeno ze záruky: Upozorňujeme, že tato záruka nezahrnuje opotřebení a běžné opotřebení.

ZÁRUKA NA RACK

PRODUKT Záruka

Chromový pevný ocelový stojan na činky

Záruka na použití uvnitř domu po dobu 24 měsíců / na komerční použití uvnitř budovy po dobu 12 měsíců. Záruka na konstrukci proti vadám materiálu, funkčnosti a zpracování po dobu 12 nebo 6 měsíců (v závislosti na typu použití) od data původního dodání produktu.
Záruka může být zrušena u jakéhokoliv produktu, který byl poškozen v důsledku nedbalého nebo vadného používání, úprav, údržby, skladování nebo manipulace uživatelem.

Vyloučeno ze záruky: Tato záruka nezahrnuje opotřebení a rozbití. Záruka se nevztahuje na základní stojany na činky bez údržby.

Chromový půlstojan

- Záruka na rám: Kryje vady materiálu, funkčnosti a zpracování po dobu 60 měsíců od data dodání. Tato záruka se vztahuje pouze na použití uvnitř interiéru.

- Záruka na čalounění a opotřebení: Poskytuje krytí na 6 měsíců, specificky pro použití uvnitř interiéru. Běžné opotřebení je ze záruky vyloučeno.

- Vyloučení ze záruky: Záruka zaniká, pokud je produkt poškozen v důsledku nedbalosti uživatele, nesprávného použití, úprav, nedostatečné údržby, skladovacích podmínek nebo nesprávného zacházení.

- Vyloučeno ze záruky: Záruka se nevztahuje na opotřebení související s vzhledem produktu.

Výkonná stojanová konstrukce

- Záruka na rám: Kryje vady materiálu, funkčnosti a zpracování po dobu 60 měsíců od data dodání. Tato záruka se vztahuje pouze na použití uvnitř interiéru.

- Záruka na čalounění a opotřebení: Poskytuje krytí na 6 měsíců, specificky pro použití uvnitř interiéru. Běžné opotřebení je ze záruky vyloučeno.

- Vyloučení ze záruky: Záruka zaniká, pokud je produkt poškozen v důsledku nedbalosti uživatele, nesprávného použití, úprav, nedostatečné údržby, skladovacích podmínek nebo nesprávného zacházení.

- Vyloučeno ze záruky: Záruka se nevztahuje na opotřebení související s vzhledem produktu.

Informace o záruce na lavici

PRODUKT

Záruka

Nastavitelná lavice-1.0

24 měsíců pro domácí použití uvnitř / 12 měsíců pro komerční použití uvnitř (čalounění: 6 měsíců).

- Záruka na konstrukci: Chrání před vadami materiálu, funkčnosti a zpracování po dobu 12 nebo 6 měsíců, v závislosti na využití produktu. Tato doba se počítá od data původního dodání.
- Výluky ze záruky: Záruka se stává neplatnou, pokud dojde k poškození produktu v důsledku nedbalého nebo nesprávného používání, úprav, nedostatečné údržby, nevhodného skladování nebo nesprávného zacházení uživatelem.

- Není kryto: Tato záruka se nevztahuje na opotřebení a poškození produktu.

Nastavitelná lavice-2.0

24 měsíců pro domácí použití uvnitř / 12 měsíců pro komerční použití uvnitř (čalounění: 6 měsíců).

- Záruka na konstrukci: Chrání před vadami materiálu, funkčnosti a zpracování po dobu 12 nebo 6 měsíců, v závislosti na využití produktu. Tato doba se počítá od data původního dodání.
- Výluky ze záruky: Záruka se stává neplatnou, pokud dojde k poškození produktu v důsledku nedbalého nebo nesprávného používání, úprav, nedostatečné údržby, nevhodného skladování nebo nesprávného zacházení uživatelem.

- Není kryto: Tato záruka se nevztahuje na opotřebení a poškození produktu.

Plochá lavice

24 měsíců pro domácí použití uvnitř / 12 měsíců pro komerční použití uvnitř (čalounění: 6 měsíců).

- Záruka na konstrukci: Chrání před vadami materiálu, funkčnosti a zpracování po dobu 12 nebo 6 měsíců, v závislosti na využití produktu. Tato doba se počítá od data původního dodání.
- Výluky ze záruky: Záruka se stává neplatnou, pokud dojde k poškození produktu v důsledku nedbalého nebo nesprávného používání, úprav, nedostatečné údržby, nevhodného skladování nebo nesprávného zacházení uživatelem.

- Není kryto: Tato záruka se nevztahuje na opotřebení a poškození produktu.

Řešení poškozeného nebo nesprávného produktu:

Pokud jste obdrželi nesprávný předmět v objednávce nebo pokud vaše zásilka dorazila poškozená, jsme zde, abychom rychle vyřešili problém a zajistili plynulé řešení. Kontaktujte nás ihned, abychom vás provedli procesem vrácení nesprávných položek a odeslání správných. Pokud vaše objednávka zahrnuje přepravu, věnujte chvíli prostudování příslušných pokynů pro přepravu.

Pro rychlou pomoc nás kontaktujte e-mailem na service@xmasterfitness.eu. Ve svém e-mailu uveďte základní údaje, jako je vaše jméno, číslo objednávky, podrobný popis problému a připojte relevantní fotografie nebo videa, která ukazují nesrovnalosti s obdrženými položkami. Upozorňujeme, že přiložení vizuální dokumentace je klíčové pro urychlení procesu vrácení nebo refundace postižených položek.

Podle uvážení XMASTERU můžeme upravit standardní proces vrácení z různých důvodů, včetně zohlednění specifických geografických lokalit zákazníků. Například logistické faktory mohou určit, že je výhodnější, aby si zákazník ponechal zboží, než ho vracel do XMASTERU.

Pokud se XMASTER rozhodne neumožnit vrácení produktu, může vám být nařízeno:

  • Recyklujte nebo zachraňte položku
  • Likvidujte položku prostřednictvím vhodného nebezpečného/regulovaného odpadu (pokud je to relevantní)
  • Zničte předmět a odstraňte ho do běžného odpadu

Přijetím náhradního produktu potvrzujete, že souhlasíte s dodanými pokyny týkajícími se zničení nebo likvidace původního produktu. Dále potvrzujete, že společnost XMASTER nenese žádnou odpovědnost za vadný produkt, který byl nahrazen.