RETURER & ANNULLERINGER

Xmaster Fitness Return- & Ombytningspolitik

Hos Xmaster Fitness ønsker vi, at du skal være fuldt tilfreds med dit køb. Gennemgå venligst vores politik for returnering og ombytning nedenfor, inden du afgiver din ordre. Ved at gennemføre et køb accepterer du de vilkår, der er beskrevet her.

⸻

1. Berettigelse til returnering og ombytning

•Varer skal returneres inden for 30 dage efter levering.

•Produkterne skal være ubrugt, uvaskede og i deres originale emballage med alle mærkater stadig fastgjort.

•Købsbevis (kvittering eller ordrebekræftelse) er påkrævet.

•Nogle varer, såsom udsalgs- eller reolsvarer, må ikke returneres eller byttes.

⸻

2. Transportomkostninger

•Gratis levering (på originalt køb): Vi tilbyder gratis levering på alle ordrer til vores kunder.

•Returnering/ombytning: Kunder er ansvarlige for omkostningerne ved at sende varer tilbage til os. Vi tilbyder ikke forudbetalte returlabels.

•Genforsendelsesomkostninger (til ombytning): Kunder er ansvarlige for forsendelsesomkostningerne til erstatningsvaren.

⸻

3. Genrestockingsgebyr

•Alle godkendte returneringer er underlagt et genrestockingsgebyr på 15 %, som vil blive fratrukket din refusion.

•Fragtningsgebyrer betalt ved det oprindelige køb (hvis opgraderinger var valgt) er ikke refunderbare.

⸻

4. Refunderinger

•Refusioner vil blive udbetalt til den oprindelige betalingsmetode, når den returnerede vare er inspiceret og godkendt.

•Vent venligst 7–10 arbejdsdage for behandling efter, at returneringen er modtaget.

⸻

5. Ombytninger

•Ombytning er tilladt for samme produkt i en anden størrelse eller farve (afhængigt af tilgængelighed).

•Kunder er ansvarlige for returnerings- og genforsendelsesomkostninger.

⸻

6. Skadede eller defekte varer

•Hvis du modtager en defekt eller beskadiget vare, bedes du kontakte os inden for 7 dage efter levering på service@xmasterfitness.com med fotos af problemet.

•Godkendte krav om defekte/beskadigede varer vil ikke medføre et genrestockingsgebyr eller yderligere fragtomkostninger.

⸻

7. Ikke-returnerbare varer

•Reol- eller udsalgsvarer.

•Gavekort.

•Brugte, slidte eller ændrede produkter.