Garanti

GARANTIER OG PRODUKTSUPPORT

Hos XMASTER er vi dedikerede til at sikre den optimale ydeevne af vores produkter. Hvis dit køb oplever problemer på grund af defekter i materiale eller håndværk, er vi her for at håndtere det hurtigt. Vores engagement omfatter kundetilfredshed og at gøre tingene rigtigt.

Det er vigtigt at bemærke, at udskiftning af garantiprodukter er på XMASTER's skøn. Garantier dækker ikke almindelig slid på produktet, og eventuelle modifikationer eller reparationer foretaget uden for XMASTER's autoriserede kanaler vil gøre garantien ugyldig. Desuden kan garantien bortfalde, hvis et produkt bliver beskadiget på grund af negligeret brug, forkert vedligeholdelse, opbevaringspraksis (fx udendørs opbevaring) eller håndtering af brugeren. Kompatibilitet med produkter fra andre firmaer er ikke garanteret, og garantien kan være ugyldig i sådanne tilfælde.

Eksempler på negligeret eller forkert brug inkluderer, men er ikke begrænset til: hårdt at droppe stangen (f.eks. at droppe en lastet stang på en boks, bænk, spotter-armen eller stifter i et stativ; overdreven drop med utilstrækkelige eller beskadigede bumpers; overdreven drop med jernplader; overdreven drop på beton eller lignende overflader; og/eller lignende brugsmønstre).

Hvis du har spørgsmål, kontakt os venligst på service@xmasterfitness.com i første omgang.

PLADER GARANTIINFORMATION

PRODUKT

Garanti

Konkurrence Bumper Plates

36 måneder for husholdningsbrug / 24 måneder for erhvervsbrug 10 og 15 lbs: 6 måneder

- Kun til indendørs brug: Garantien gælder udelukkende til indendørs brug. Normalt slid og ælde dækkes ikke af garantien.

- Garantifra eventuelt: Bemærk, at garantien kan blive ugyldig, hvis produktet har lidt skade på grund af brugerens forsømmelighed, forkert brug, ændringer, vedligeholdelse, opbevaring eller håndtering.

- Ydeevnevurdering: Hvis en kunde har bekymringer omkring Ydeevnen af et XMASTER-produkt og er utilfreds, vurderes og håndteres hver enkelt sag individuelt.

- Undtaget fra garantien: Det er vigtigt at understrege, at denne garanti ikke dækker slid og ælde.
- 10LB/15LB vægte: 10LB/15LB vægte må ikke bruges individuelt på stangen til slag eller impacts.

Konkurrence Udskiftning Plader

36 måneder til hjemmebrug / 24 måneder til erhvervsbrug.
- Kun til indendørs brug: Garantien gælder udelukkende til indendørs brug. Normalt slid og ælde dækkes ikke af garantien.
- Garantifra eventuelt: Bemærk, at garantien kan blive ugyldig, hvis produktet har lidt skade på grund af brugerens forsømmelighed, forkert brug, ændringer, vedligeholdelse, opbevaring eller håndtering.
- Ydeevnevurdering: Hvis en kunde har bekymringer omkring Ydeevnen af et XMASTER-produkt og er utilfreds, vurderes og håndteres hver enkelt sag individuelt.
- Undtaget fra garantien: Det er vigtigt at understrege, at denne garanti ikke dækker slid og ælde.
- Udskiftningsplader: Udskiftningsplader bør ikke bruges individuelt på stangen ved slag- eller impacttræning.

Powerlifting Rustfri Steel Change Plates

8 måneders garanti
Brugen af chromstål og fraværet af malede kontaktdele øger pladernes levetid, hvilket forhindrer maling i at flage af, løsne sig og ilte over tid, hvilket kan ske uundgåeligt.
- Undtaget fra garanti: Vær opmærksom på, at denne garanti ikke dækker slid og ælde på produktet.
- Udskiftningsplader: Udskiftningsplader bør ikke bruges individuelt på stangen ved slag- eller impacttræning.

Powerlifting Rustfri Steel Strip Plates

8 måneders garanti
Brugen af chromstål og fraværet af malede kontaktdele øger pladernes levetid, hvilket forhindrer maling i at flage af, løsne sig og ilte over tid, hvilket kan ske uundgåeligt.
- Undtaget fra garanti: Vær opmærksom på, at denne garanti ikke dækker slid og ælde på produktet.

Urethan Sort Grebplade

Garantiens varighed:
36 måneder til hjemmebrug
24 måneder til erhvervsbrug

Brugsbegrænsning:
Kun til indendørs brug
Denne garanti gælder udelukkende til indendørs brug.
Normale slitage er ikke dækket af denne garanti.

Garantiomfang:
I garantiperioden betragtes følgende som produktkvalitetsproblemer og er dækket af garantien:
PU-belægning flækker af
Indsatser løsner sig eller falder ud

Garanti bortfalder:
Garantien kan blive ugyldig i følgende tilfælde:
Skader forårsaget af brugerens uagtsomhed
Forkert brug
Uautoriserede ændringer
Forkert vedligeholdelse, opbevaring eller håndtering

Vigtig brugsadvarsel:
Dette produkt er ikke designet til vægtløftning eller olympisk løftetræning.
Det må ikke droppe fra oven over brysthøjde.
Produktets primære formål er at fungere som modvægt for faste maskiner.
Fejlagtig brug kan føre til skader og annullere garantien.

Undtaget fra garanti:
Normale slid- og ældeområder
Fejlbrug eller slagpåvirkninger
At bruge skiveplader enkeltvis på en vægtstang til at droppe eller kaste er strengt forbudt og er ikke dækket af garantien.

Dumbbells Garantiinformation

PRODUKT

Garanti

Krom Fast Steel Dumbbells

8 måneders garanti
3 års svejsestruktur Garanti
Brugen af kromstål og manglen på malede kontaktdele øger holdbarheden af pladerne, hvilket forhindrer maling i at flække, løsne sig eller oksidere over tid, hvilket kan ske uundgåeligt.
- Undtaget fra garanti: Vær opmærksom på, at denne garanti ikke dækker slid og ælde på produktet.

Stænger Garantiinformation

PRODUKT

Garanti

Lastbar Dumbbell

24 måneder til hjemmebrug / 12 måneder til erhvervsbrug.
- TÜV-garanti: Denne garanti er designet til at beskytte mod bøjning.
- Undtagelser i garantien: Vær opmærksom på, at garantien mod bøjning ikke gælder for nogen bjælke, der har fået skader på grund af uforsvarlig eller forkert brug, ændringer, utilstrækkelig vedligeholdelse, uhensigtsmæssig opbevaring eller håndtering af brugeren.
- Vægtkapacitet: Sørg for, at vægtkapaciteten ikke overskrider 60 kg for at opretholde garantidekningen.

EZ Curl Stang-30LB

24 måneder til hjemmebrug / 12 måneder til erhvervsbrug.
- Garantitype: Konstruktionsgaranti, der specifikt dækker mod bøjning.
- Garantibegrænsninger: Garantien mod bøjning gælder ikke for nogen stang, der har taget skade på grund af uagtsom eller forkert brug, ændringer, utilstrækkelig vedligeholdelse, uhensigtsmæssig opbevaring eller håndtering af brugeren.
- Vægtkapacitet: Det er vigtigt at bemærke, at vægtkapaciteten ikke bør overstige 120 kg.

PRO GEAR GARANTIINFORMATION

PRODUKT

Garanti

Tung rustfrit stålkrus

Livstid uendelig garanti

Hurtig Klem

12 måneder til indendørs brug i hjemmet / 6 måneder til indendørs kommerciel brug.
- Konstruktionens garanti: Denne garanti beskytter mod fejl i materialer, funktionalitet og udførelse i enten 12 eller 6 måneder, afhængigt af produktets anvendelse. Garantiperioden træder i kraft fra datoen for den originale levering af produktet.

- Garantiforfald: Det er vigtigt at forstå, at garantien bortfalder, hvis produktet påføres skader på grund af uagtsom eller forkert brug, ændringer, utilstrækkelig vedligeholdelse, forkert opbevaring eller håndtering af brugeren.

Undtaget fra garantien: Vær opmærksom på, at denne garanti ikke dækker slid og ælde på produktet.

Aluminium Klemme

18 måneder til indendørs hjemmet brug / 12 måneder til indendørs kommerciel brug.
- Konstruktionsgaranti: Denne garanti beskytter mod fejl i materialer, funktionalitet og håndværk i enten 12 eller 6 måneder, afhængigt af produktets anvendelse. Garantiperioden starter fra datoen for produktets oprindelige levering.

- Garantiforfald: Det er vigtigt at forstå, at garantien bortfalder, hvis produktet påføres skader på grund af uagtsom eller forkert brug, ændringer, utilstrækkelig vedligeholdelse, forkert opbevaring eller håndtering af brugeren.

Konkurrence Hylster KG

24 måneder til indendørs hjemmet brug / 12 måneder til indendørs erhvervsbrug.
- Konstruktionsgaranti: Dækker fejl i materiale, funktionalitet og håndværk i enten 12 eller 6 måneder, afhængigt af typen af brug. Denne dækning starter fra produktets oprindelige leveringsdato.

- Garanti bortfalder: Garantien bliver ugyldig, hvis produktet er beskadiget på grund af uagtsomhed eller forkert brug, ændringer, utilstrækkelig vedligeholdelse, forkert opbevaring eller håndtering af brugeren.
- Undtaget fra garanti: Bemærk venligst, at denne garanti ikke omfatter slid og ælde.

Stativ Garantiinformation

PRODUKT Garanti

Krom Fast Steel Dumbbell Stativ

24 måneders indendørs hjemmebrug / 12 måneders indendørs erhvervsbrug. Konstruktionsgaranti mod materialefejl, funktionalitetsfejl og håndværksfejl i en periode på 12 eller 6 måneder (afhængigt af anvendelsestypen) fra den oprindelige leveringsdato for produktet.
Garantien kan bortfalde for produkter, der er blevet beskadiget på grund af uagtsom eller forkert brug, ændringer, vedligeholdelse, opbevaring eller håndtering af brugeren.

Undtaget fra garantien: Denne garanti dækker ikke slid- og ælde. Garantien gælder ikke for grundlæggende håndvægtsstativer uden vedligeholdelse.

Krom Halv Racks

- Rammegaranti: Dækker fejl i materiale, funktionalitet og håndværk i 60 måneder fra den oprindelige levering. Garantien gælder kun for indendørs brug.

- Polstring og sliddele Garanti: Giver dækning i 6 måneder, specifikt for indendørs brug. Normalt slid og ælde er undtaget fra denne garanti.

- Garantiexclusioner: Garantien bortfalder, hvis produktet bliver beskadiget på grund af brugerens uagtsomhed, forkert brug, ændringer, utilstrækkelig vedligeholdelse, opbevaringsforhold eller håndtering.

- Undtaget fra garanti: Garantien dækker ikke slid og ælde, der påvirker produktets udseende.

Power Full Rack

- Rammegaranti: Dækker fejl i materiale, funktionalitet og håndværk i 60 måneder fra den oprindelige levering. Garantien gælder kun for indendørs brug.

- Polstring og sliddele Garanti: Giver dækning i 6 måneder, specifikt for indendørs brug. Normalt slid og ælde er undtaget fra denne garanti.

- Garantiexclusioner: Garantien bortfalder, hvis produktet bliver beskadiget på grund af brugerens uagtsomhed, forkert brug, ændringer, utilstrækkelig vedligeholdelse, opbevaringsforhold eller håndtering.

- Undtaget fra garanti: Garantien dækker ikke slid og ælde, der påvirker produktets udseende.

GARANTIINFORMATIONER FOR BENCH

PRODUKT

Garanti

Justérbar Bench-1.0

24 måneder til indendørs brug i hjemmet / 12 måneder til kommerciel indendørs brug (polstring: 6 måneder).

- Byggetidsgaranti: Beskytter mod fejl i materialer, funktionalitet og håndværk i enten 12 eller 6 måneder, afhængigt af produktets anvendelse. Denne periode beregnes fra den oprindelige leveringsdato.
- Undtagelser fra garantien: Garantien bortfalder, hvis produktet bliver beskadiget på grund af uforsvarlig eller forkert brug, ændringer, utilstrækkelig vedligeholdelse, forkert opbevaring eller håndtering af brugeren.

- Ikke dækket: Denne garanti dækker ikke almindeligt slid og ælde på produktet.

Justérbar Bench-2.0

24 måneder til indendørs brug i hjemmet / 12 måneder til kommerciel indendørs brug (polstring: 6 måneder).

- Byggetidsgaranti: Beskytter mod fejl i materialer, funktionalitet og håndværk i enten 12 eller 6 måneder, afhængigt af produktets anvendelse. Denne periode beregnes fra den oprindelige leveringsdato.
- Undtagelser fra garantien: Garantien bortfalder, hvis produktet bliver beskadiget på grund af uforsvarlig eller forkert brug, ændringer, utilstrækkelig vedligeholdelse, forkert opbevaring eller håndtering af brugeren.

- Ikke dækket: Denne garanti dækker ikke almindeligt slid og ælde på produktet.

Flad Bænk

24 måneder til indendørs brug i hjemmet / 12 måneder til kommerciel indendørs brug (polstring: 6 måneder).

- Byggetidsgaranti: Beskytter mod fejl i materialer, funktionalitet og håndværk i enten 12 eller 6 måneder, afhængigt af produktets anvendelse. Denne periode beregnes fra den oprindelige leveringsdato.
- Undtagelser fra garantien: Garantien bortfalder, hvis produktet bliver beskadiget på grund af uforsvarlig eller forkert brug, ændringer, utilstrækkelig vedligeholdelse, forkert opbevaring eller håndtering af brugeren.

- Ikke dækket: Denne garanti dækker ikke almindeligt slid og ælde på produktet.

Skadet eller Forkert Produkt Løsning:

Hvis du har modtaget en forkert vare i din ordre, eller hvis din levering ankom beskadiget, er vi her for hurtigt at håndtere problemet og sikre en problemfri løsning. Kontakt os straks, så vi kan vejlede dig gennem processen for returnering af de forkerte varer og afsendelse af de korrekte varer til dig. Hvis din ordre involverer fragt, bedes du tage et øjeblik til at gennemgå de relevante fragtvejledninger.

For hurtig assistance, kontakt os via e-mail på service@xmasterfitness.eu. Når du skriver, skal du give væsentlige oplysninger såsom dit navn, ordrenummer, en grundig beskrivelse af problemet og vedhæfte eventuelle relevante fotos eller videoer, der viser uoverensstemmelserne med de modtagne varer. Bemærk, at visuel dokumentation er afgørende for at fremskynde returnering eller refusionsproces for de berørte varer.

Efter XMASTER's skøn kan vi tilpasse den standardiserede returneringsproces af forskellige årsager, herunder hensyn til kunder i specifikke geografiske områder. For eksempel kan logistiske faktorer bestemme, at det er mere hensigtsmæssigt for kunden at beholde varen i stedet for at returnere den til XMASTER.

Hvis XMASTER beslutter ikke at facilitere returnering af produktet, kan du blive instrueret i at:

  • Genbrug eller redning af varen
  • Bortskaffelse af varen gennem en passende farlig/reguleret affaldsproces (hvis relevant)
  • Slet varen og bortskaff den i almindeligt affald

Ved modtagelse af erstatningsproduktet accepterer du, at du overholder eventuelle givne instruktioner vedrørende ødelæggelse eller bortskaffelse af det oprindelige produkt. Desuden bekræfter du, at XMASTER ikke vil have noget ansvar for et defekt produkt, der er blevet udskiftet.