VERSANDRICHTLINIEN
Versandrichtlinien
Willkommen bei XMASTER FITNESS. Wir freuen uns über Ihr Vertrauen in uns und den Kauf unserer hochwertigen Ausrüstung. Unsere Versandrichtlinien sollen Sie umfassend über unsere Versandpraktiken informieren. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch.
Richtlinien für kostenlosen Versand
Der gesamte Shop ist versandkostenfrei, ausgenommen sind Artikel mit Übergröße oder Übergewicht, die unter Umständen nicht versandkostenfrei sind. Bestimmte Artikel sind nicht versandkostenfrei, wenn die Lieferadresse außerhalb der 48 zusammenhängenden Bundesstaaten der USA liegt. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
1. Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 2-5 Werktagen bearbeitet (Wochenenden und Feiertage ausgenommen).
Sie werden benachrichtigt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
2. Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt je nach Standort 5-10 Werktage.
3. Ihre Bestellung verfolgen
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einer Sendungsnummer. Sie können Ihre Sendung auf unserer Website oder auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.
4. Lieferprobleme
Sollten Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb des voraussichtlichen Lieferzeitraums erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter service@xmasterfitness.com . Wir helfen Ihnen gerne bei der Sendungsverfolgung und halten Sie auf dem Laufenden.
Falls Ihr Paket beschädigt ankommt oder Sie auf Probleme stoßen, melden Sie dies bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mit Fotos des beschädigten Produkts und der Verpackung, damit wir Ihnen bei der Lösung des Problems behilflich sein können.
5. Fehlgeschlagene Zustellung
Kann der Spediteur das Paket aufgrund falscher Adressangaben des Kunden oder aufgrund der Nichtannahme des Pakets nicht zustellen, trägt der Kunde die zusätzlichen Versandkosten für die erneute Zustellung.
6. Auftragsänderungen
Bestellungen können nach der Bearbeitung nicht mehr geändert werden. Sollten Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter service@xmasterfitness.com . Wir werden unser Bestes tun, Ihrem Wunsch nachzukommen, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde.
7. Kontaktieren Sie uns
Sollten Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Versandrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@xmasterfitness.com oder über unser Kontaktformular auf der Website.
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei XMASTER FITNESS. Wir sind stets bemüht, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und hoffen, dass Sie viel Freude mit Ihren neuen Geräten haben!
