RETOURS ET ANNULATIONS

Politique de retour et d'échange de Xmaster Fitness

Chez Xmaster Fitness, votre satisfaction est notre priorité. Veuillez consulter notre politique de retour et d'échange ci-dessous avant de passer votre commande. En finalisant votre achat, vous acceptez les conditions décrites ici.

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1. Conditions d'éligibilité aux retours et échanges

•Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison.

•Les produits doivent être neufs, non lavés et dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées.

•Une preuve d'achat (reçu ou confirmation de commande) est requise.

•Certains articles, tels que les produits en vente finale ou en liquidation, ne sont ni repris ni échangés.

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2. Frais d'expédition

•Livraison gratuite (sur l'achat initial) : Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes à nos clients.

• Frais de retour/échange : Les frais de retour des articles sont à la charge du client. Nous ne fournissons pas d’étiquettes de retour prépayées.

•Frais de réexpédition (pour les échanges) : Les clients sont responsables des frais d’expédition de l’article de remplacement.

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3. Frais de réapprovisionnement

•Tous les retours approuvés sont soumis à des frais de restockage de 15 %, qui seront déduits de votre remboursement.

•Les frais d'expédition payés lors de la commande initiale (si des options supplémentaires ont été sélectionnées) ne sont pas remboursables.

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4. Remboursements

•Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial une fois que le produit retourné aura été inspecté et approuvé.

•Veuillez prévoir un délai de traitement de 7 à 10 jours ouvrables après réception du retour.

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5. Échanges

•Les échanges sont autorisés pour le même produit dans une taille ou une couleur différente (sous réserve de disponibilité).

•Les frais de retour et de réexpédition sont à la charge du client.

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6. Articles endommagés ou défectueux

•Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison à l' adresse service@xmasterfitness.com en joignant des photos du problème.

•Les réclamations approuvées pour produits défectueux ou endommagés n'entraîneront pas de frais de restockage ni de frais d'expédition supplémentaires.

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7. Articles non retournables

•Articles en liquidation ou en vente finale.

• Cartes-cadeaux.

• Produits usagés, portés ou modifiés.