Devoluciones y cancelaciones
Política de Devoluciones y Cambios de Xmaster Fitness
En Xmaster Fitness, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por favor, revisa nuestra política de devoluciones y cambios a continuación antes de realizar tu pedido. Al completar una compra, aceptas los términos aquí descritos.
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1. Elegibilidad para Devoluciones y Cambios
•Los artículos deben ser devueltos en un plazo de 30 días desde la entrega.
•Los productos deben estar sin usar, sin lavar y en su embalaje original con todas las etiquetas adheridas.
•Se requiere comprobante de compra (recibo o confirmación de pedido).
•Algunos artículos, como ventas finales o productos en liquidación, no son retornables ni exchangeables.
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2. Costos de Envío
•Envío Gratis (en la compra original): Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos a nuestros clientes.
•Costo de envío para devoluciones/cambios: Los clientes son responsables del costo de enviar los artículos de vuelta a nosotros. No proporcionamos etiquetas de devolución prepagadas.
•Costos de reenvío (para cambios): Los clientes son responsables del costo de envío del artículo de reemplazo.
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3. Tarifa de Reposición de Inventario
•Todas las devoluciones aprobadas están sujetas a una tarifa de reposición del 15%, que se descontará de su reembolso.
•Los cargos de envío pagados en el pedido original (si se seleccionaron mejoras) no son reembolsables.
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4. Reembolsos
•Los reembolsos se emitirán mediante el método de pago original una vez que el producto devuelto sea inspeccionado y aprobado.
•Permita 7–10 días hábiles para el procesamiento después de recibir la devolución.
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5. Cambios
•Se permiten cambios por el mismo producto en una talla o color diferente (sujeto a disponibilidad).
•Los clientes son responsables de los costos de envío de la devolución y del reenvío.
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6. Artículos Dañados o con Defectos
•Si recibe un artículo defectuoso o dañado, por favor contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega en service@xmasterfitness.com con fotos del problema.
•Las reclamaciones aprobadas por defectos o daños no incurrirán en tarifa de reposición ni cargos adicionales de envío.
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7. Artículos No Retornables
•Artículos en liquidación o venta final.
•Tarjetas de regalo.
•Productos usados, usados o alterados.
