Política de envío
Política de envío
Bienvenido a XMASTER FITNESS. Agradecemos su confianza en nosotros para la compra de equipo de alta calidad. Nuestra política de envío está diseñada para asegurarnos de que esté completamente informado sobre nuestras prácticas de envío. Por favor, lea detenidamente la siguiente información.
1. Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 5 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos).
Recibirá una notificación cuando su pedido haya sido enviado.
2. Tiempo de envío
El tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días hábiles dependiendo de su ubicación.
3. Seguimiento de su pedido
Una vez que su pedido haya sido enviado, le enviaremos un correo electrónico con un número de seguimiento. Puede rastrear su envío en nuestro sitio web o en el sitio web de la empresa de mensajería.
4. Problemas con la entrega
Si no recibe su pedido dentro del plazo estimado, por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente en service@xmasterfitness.eu. Nosotros le ayudaremos a rastrear su pedido y le proporcionaremos actualizaciones.
Si su paquete llega dañado o encuentra algún problema, por favor notifíquelo dentro de los 7 días posteriores a la recepción, proporcionando fotos del producto dañado y del embalaje para que podamos ayudar a resolver el problema.
5. Entrega fallida
En casos donde la empresa de mensajería no pueda entregar el paquete debido a información incorrecta en la dirección proporcionada por el cliente o por no recibir el paquete, los costos adicionales de reenvío serán responsabilidad del cliente.
6. Cambios en el pedido
Los pedidos no se pueden modificar una vez que han sido procesados. Si necesita cambiar la dirección de envío, por favor contáctenos inmediatamente en service@xmasterfitness.eu. Haremos todo lo posible por atender su solicitud si el pedido aún no ha sido enviado.
7. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envío, no dude en contactarnos en service@xmasterfitness.eu o a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web.
Gracias por comprar en XMASTER FITNESS. Nos comprometemos a brindarle el mejor servicio posible y esperamos que disfrute de su nuevo equipo!
